Innovative Remote-Lösungen: einfach, sicher, digital
Wussten Sie, dass sich ein Großteil der anfallenden Support-Aufgaben bei Desktop-PCs, Servern oder mobilen Endgeräten in Ihrem Unternehmen beheben lässt, ohne selbst physisch vor Ort zu sein? Mithilfe von Cloud-Plattformen wie TeamViewer oder AnyDesk greifen Sie jederzeit und überall auf die Geräte in Ihrem Unternehmen zu – einfach, sicher und mit jedem beliebigen Betriebssystem! Wir integrieren innovative Remote-Lösungen in Ihre Unternehmensabläufe. Lernen Sie jetzt die Digitalexpert:innen von CAMAO TEC kennen. Wir gestalten gemeinsam die digitale Zukunft Ihres Unternehmens!
Immersive Technologien für Ihr Unternehmen
Neben der klassischen Remote-Desktop-Software, die Sie vielleicht sogar schon in Ihrem Unternehmen einsetzen, sind Remote-Lösungen oft noch mehr: Sie sind meist die Grundlage, auf der andere Komponenten aufsetzen, etwa immersive Technologien wie Virtual Reality (VR) oder Augmented Reality (AR). VR-Technologien bilden die Realität komplett virtuell ab, während AR-Technologien die Realität mit virtuellen Informationen anreichern. So lassen sich mithilfe eines Natural User Interfaces interaktive 3D-Projektionen darstellen.
Wir bieten Ihnen Produkte, Lösungen und Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette, die die virtuelle Welt und die Realität verschmelzen lassen:
- Dynamics 365 Remote Assist
- HoloLens 2
- Microsoft Intune
Unsere Leistungsbereiche:
- Beratung
- Hard- und Software
- Cloud-Plattformen
- Management-Service
- Support
Case Study: „Immersive Energy“ für Siemens Energy
Die Herausforderung: die Wartung vor Ort
Die weitreichenden Reisebeschränkungen in der Corona-Pandemie machten Wartung für Anlagen und Maschinen auf weltweit stationierten Schiffen unmöglich. Doch das Technikteam brauchte Unterstützung, um seine Mitarbeitenden fachgerecht für die Wartung vor Ort anzuleiten – und das auch noch in unterschiedlichen Zeitzonen.
Die Lösung: unser Remote-Support
Dank einer unserer individualisierten Remote-Assistance-Lösungen hatten die Experten von Siemens Energy die Möglichkeit, Techniker auf den Schiffen nun aus der Ferne anzuleiten. Über AR-Datenbrillen vor Ort wurden die Maschinen per Fernzugriff eigenständig gewartet und Instand gesetzt.
Immersive Technologien im Einsatz
Der Marinetechniker vor Ort loggt sich auf der HoloLens 2 mittels PIN oder Iris-Scan ein und öffnet das Webportal. Nachdem er dort das Problem meldet, plant er ein Meeting mit dem Spezialisten von Siemens Energy, Auch ein sofortiger Anruf ist möglich. Im Webportal bietet zusätzliche Trainingsvideos und Bedienungsanleitungen, falls ein kurzfristiger Call wegen Zeitverschiebung schwierig ist. Als weiterer Entwicklungsschritt ist eine Anbindung des Webportals an das Siemens-Ticketsystem geplant. Zudem sollen virtuelle Guides implementiert werden.
Unser Support für Siemens Energy:
Wir beraten Siemens Energy über die Möglichkeiten, immersive Technologien einzusetzen, empfehlen passende Soft- und Hardware-Lösungen und strukturieren die Projekte. Zudem haben wir folgende Aufgaben übernommen:
- Wir sind Cloud-Service-Provider für das Projekt von Siemens Energy.
- Bei Problemen mit Richtlinien und Hardware liefern wir unseren Support.
- Für den Vor-Ort-Einsatz verwenden wir die Microsoft HoloLens 2.
Wir verantworten die gesamte Geräte- und Software-Verwaltung. Dazu gehören:
- das Mobile-Device-Management für bis zu 120 mobile Geräte,
- die initiale Verteilung der Software,
- die Update-Richtlinien für verschiedene Zeitzonen,
- die Datensicherheit,
- die Start-Konfiguration der Apps,
- die Erstellung von Login-Szenarien,
- die Admin-Verwaltung
- und das Löschen der Geräte.
Was ist eine Remote-Lösung?
Remote-Lösungen ermöglichen den Fernzugriff eines lokalen PCs auf andere Geräte. Wie das funktioniert? Über ein weltweites Router-Netzwerk: Ein Administrator wählt die gewünschte Remoteverbindung an seinem PC aus, gibt den Namen des Gerätes an, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll und gewinnt somit die Kontrolle über einen Desktop oder Server. Auch wenn das eigentliche Gerät kilometerweit entfernt ist. Es gibt zahlreiche Einsatzmöglichkeiten für derartige Plattformen:
- sicherer und stabiler Fernzugriff auf die Geräte Ihres Unternehmens
- IT-Support in Echtzeit von überall aus
- Arbeitsabläufe mit Augmented-Reality- und Wearable-Computing-Lösungen digitalisieren
Lassen Sie uns gemeinsam in die Digitalisierung starten!
Was uns ausmacht: Die Kombination aus Digitalagentur, technischer Expertise und fundierte Beratungskompetenz. Als digitales Transformations-Unternehmen ebnet CAMAO TEC Ihnen den Weg in die Digitalisierung und in eine nachhaltige Zukunft. Unsere Expert:innen stehen Ihnen stets beratend zur Seite und zeigen Ihnen, mit welchen Strategien Sie in Ihrem Unternehmen maximale Erfolge erzielen. Kontaktieren Sie jetzt unsere Digitalexpert:innen!
Mehr zu unseren Technology Services auf unserem Blog
Let’s talk about CSS-Animationen
CSS-Animationen helfen dabei, das Gesamtbild Ihrer Website abzurunden und gezielt aufzuwerten. Worauf es dabei ankommt, erfahren Sie hier.
Ameisenvölker programmieren?!
Einmal im Jahr treffen sich unsere Azubis zu den Coding Weeks. Dieses Mal ging es um einen alten Klassiker.
Ist der Wechsel von Sitecore XP zur Sitecore XM Cloud sinnvoll?
Sollten Sie von Sitecore XP zur Sitecore XM Cloud wechseln? Unser Experte Andreas Kölle hat diese kleine Entscheidungshilfe für Sie erstellt.