UX-/UI-Design
UX zielt darauf ab, die User Experience, also das Nutzererlebnis, im digitalen Umfeld ideal zu konzipieren. UI zielt darauf ab, das User Interface, also die Benutzeroberfläche, digitaler Endprodukte ideal zu gestalten – nach allen Vorgaben, die einer optimalen UX folgen.
Ihre Vorteile
- Beste Nutzererfahrung im digitalen Umfeld für maximale Kundenzufriedenheit
- Ablösung von subjektiven Meinungen der Auftraggebenden und Umsetzenden durch User-Testing
Ihre Herausforderungen
- Mangelnde Priorisierung und Konkretisierung der Anforderungen
- Mangelnde Vorstellungskraft die Anforderungen mit möglichst wenig Aufwand erstmalig in ein anfassbares Produkt zu übersetzen
- Keine optimale Nutzererfahrung (da kein vertestetes Nutzererlebnis)
- Nutzer steht noch nicht im Zentrum zur Messung des digitalen Erfolges
Unsere Umsetzung
Mittels Mockups, User Flows und Wireframes inklusive Funktionsbeschreibungen nähern wir uns einer optimalen User Experience an und mit Interface Design/Screendesign, Atomic Design wird das User Interface ausgearbeitet. Um darauf basierend vor technischer Umsetzung zu ermitteln, ob die UX auch in der Praxis ideal ist, erstellen wir meistens noch Clickdummies und führen ein UX/UI Testing durch.
UX-/UI-Expertencheck
Beim UX/UI Experten-Check geht es darum, erste Verständnis- und Bedienprobleme bei der Nutzung einer Plattform herauszufinden, Optimierungspotentiale aufzuzeigen und Ideen zur Umsetzung dieser Potentiale zu entwickeln. Basierend auf anerkannten Heuristiken (wie z.B. die 10 Heuristiken nach Nielsen), Normen und Erfahrungswerten wird durch eine Experten-Analyse herausgefunden welche weiteren Potentiale in der digitalen Anwendung stecken.
Ihre Vorteile
- Ablösung von subjektiven Meinungen der Auftraggebenden durch Anwendung von wissenschaftlich anerkannten Heuristiken
- Potentialerkennung für die stetige Weiterentwicklung digitaler Produkte
Ihre Herausforderung
Mangelnde Kenntnis über Usability (Bedienbarkeit), Content Quality (Qualität des Inhalts), Utility (Nutzen), Brand Perception (Markenwahrnehmung) und/oder Joy of Use (Positive Nutzererfahrung) bei der Nutzung Ihrer Plattform / Applikation
Unsere Umsetzung
- Besprechung des zu analysierenden (Teil-)Bereichs, in Abstimmung mit dem Kunden
- Vorbereitung der UX Experten-Analyse
- Durchführung und Dokumentation der Analyse mit einem bis zu 10-seitigen Ergebnis, einem zusammenfassenden Schaubild und möglichen Handlungsempfehlungen
User Testing
Beim User Testing geht es darum, dass die subjektive Meinung sowohl von Bearbeitenden, also zum Beispiel Konzepter:innen und Entwickler:innen, als auch vom Auftraggeber außen vor gelassen wird und man vertestet, wie andere Menschen, möglichst echte User:innen und potentielle Kund:innen, mit einer Anwendung umgehen.
Ihre Vorteile
- Mehr Infos zur besten Nutzererfahrung im digitalen Umfeld für maximale Kundenzufriedenheit
- Ablösung von subjektiven Meinungen der Auftraggebenden und Umsetzenden durch User-Meinungen
Ihre Herausforderungen
- Keine optimale Nutzererfahrung (da kein vertestetes Nutzererlebnis)
- Nutzer steht noch nicht im Zentrum zur Messung des digitalen Erfolges
Unsere Umsetzung
- Aufstellung eines Testkonzeptes, in Abstimmung mit dem Kunden
- Vorbereitung des Testproduktes und der Testmethodik
- Durchführung des Test-Events
- Protokollierung und Auswertung der Ergebnisse, inklusive Ableitung von Handlungsmaßnahmen
